7 DICAS de Gestão em Telecom - Nº 7 Não pague juros e multa e controle o recebimento de faturas
Saiba como controlar o recebimento de contas e economizar
1760Tenho mais de 1.600 clientes, 15% deles contestam suas faturas mensalmente e 90% pagam juros e multas indevidas em suas faturas.
Por que isso ocorre?
Porque não controlam o recebimento das contas e a contestação de valores a receber da operadora.
Como isso Daniel? Simples, quando você faz uma contestação na operadora, e ela responde apenas depois do prazo de vencimento, é certo de que você pagará juros e multa do valor integral de sua conta.
Como evitar isso? Também é simples, com uma nova contestação no mês seguinte. Os clientes costumam contestar valores e cobranças indevidas na conta mas se esquecem dos juros e multa do mês anterior, caso você tenha feito uma contestação também.
Evite de pagar juros e multa por atrasos no pagamento da conta.
Controle o recebimento de faturas
Todos os meses as empresas recebem várias faturas, de diversas operadoras e fornecedores, em data diferentes com vencimentos diferentes. Para resolver este problema, você deve ter uma planilha que te ajude a controlar os recebimentos das contas, datas, e fornecedores.
No final deste artigo eu te dou de presente esta planilha pra ajudar você a controlar suas contas.
Deixe uma cópia desta planilha com as pessoas envolvidas no processo de recebimento, análise, contestação e envio para pagamento porque a operadora não vai te isentar de multa se a conta não chegou.
Organize os processos de forma simples para que sua empresa não corra riscos de suspensão dos serviços porque não recebeu uma conta e deixou de pagá-la.
É simples evitar estes problemas agora que você tem ciência de como as operadoras ganham dinheiro de clientes desavisados.
Não seja um cliente desavisado, isso custa caro.
Bem pessoal, este é o último artigo de uma série de 7 DICAS que escrevi pra você que cuida da telecom de sua empresa poder melhorar seus processos.
Espero, verdadeiramente, que eles tenham ajudado a você entender um pouco mais como fazer gestão em telecom.
É como eu sempre digo:
"Gestão em telecom é simples, mas não é fácil."
Abaixo estão meus contatos para você que quer me seguir no facebook, instagram, linkedin, etc
Desejo a você muito sucesso e economia na gestão de seus serviços.
Um forte abraço!
Daniel Giovannetti
Fundador e CEO RED Telecom
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