7 DICAS de Gestão em Telecom - Nº 7 Não pague juros e multa e controle o recebimento de faturas

Saiba como controlar o recebimento de contas e economizar

Tenho mais de 1.600 clientes, 15% deles contestam suas faturas mensalmente e 90% pagam juros e multas indevidas em suas faturas.

Por que isso ocorre? 
Porque não controlam o recebimento das contas e a contestação de valores a receber da operadora.

Como isso Daniel?  Simples, quando você faz uma contestação na operadora, e ela responde apenas depois do prazo de vencimento, é certo de que você pagará juros e multa do valor integral de sua conta.

Como evitar isso?  Também é simples, com uma nova contestação no mês seguinte. Os clientes costumam contestar valores e cobranças indevidas na conta mas se esquecem dos juros e multa do mês anterior, caso você tenha feito uma contestação também.

Evite de pagar juros e multa por atrasos no pagamento da conta. 

Controle o recebimento de faturas

Todos os meses as empresas recebem várias faturas, de diversas operadoras e fornecedores, em data diferentes com vencimentos diferentes.  Para resolver este problema, você deve ter uma planilha que te ajude a controlar os recebimentos das contas, datas, e fornecedores. 

No final deste artigo eu te dou de presente esta planilha pra ajudar você a controlar suas contas. 

Deixe uma cópia desta planilha com as pessoas envolvidas no processo de recebimento, análise, contestação e envio para pagamento porque a operadora não vai te isentar de multa se a conta não chegou. 

Organize os processos de forma simples para que sua empresa não corra riscos de suspensão dos serviços porque não recebeu uma conta e deixou de pagá-la.   

É simples evitar estes problemas agora que você tem ciência de como as operadoras ganham dinheiro de clientes desavisados. 
 

 Não seja um cliente desavisado, isso custa caro. 

Bem pessoal, este é o último artigo de uma série de 7 DICAS que escrevi pra você que cuida da telecom de sua empresa poder melhorar seus processos. 

Espero, verdadeiramente, que eles tenham ajudado a você entender um pouco mais como fazer gestão em telecom.

É como eu sempre digo:

"Gestão em telecom é simples, mas não é fácil." 

 Abaixo estão meus contatos para você que quer me seguir no facebook, instagram, linkedin, etc 

Desejo a você muito sucesso e economia na gestão de seus serviços. 

Um forte abraço!  

Daniel Giovannetti
Fundador e CEO RED Telecom 

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